Le bonheur et la joie au travail - partie 1

Qu’est-ce que le bonheur?

Selon les chercheurs Diener et Biswas-Diener, le bonheur est un bien-être subjectif, c’est l’évaluation positive que les gens font des différentes sphères de leurs vies. Nous sommes heureux quand nos besoins sont comblés, quand nous sommes sereins et que nous ressentons un sentiment de plénitude. Nous pourrions également dire du bonheur, qu’il est une succession de moments de joie.
Dans un article de la revue Gestion des HEC parue en avril 2021, Caroline Ménard écrivait que le bonheur au travail peut se définir comme l’ensemble des sentiments positifs ressentis par les employés par rapport à leur organisation, à leur emploi et aux caractéristiques des tâches qu’ils doivent accomplir.

Facteurs qui influencent la satisfaction au travail

Selon Bakotic, les facteurs qui influencent la satisfaction au travail sont la nature et la polyvalence des tâches à accomplir, les possibilités d’avancement, l’accès à de la formation continue, les collègues, les supérieurs immédiats et la haute direction, la place dans l’organisation, les conditions de travail et le salaire, le caractère permanent de l’emploi et les horaires de travail.

Bénéfices d’avoir des employés heureux

Bonheur = mobilisation
Quand les employés sont heureux, ils se sentent valorisés et sont mobilisés.

Cette mobilisation des employés entraînera :

• L’accroissement de la productivité et de la performance organisationnelle
• L’amélioration de l’environnement de travail
• La réduction du taux d’absences et de départs d’employés

Selon une étude de la firme Gallup, rapportée par Luthans et Peterson en 2002, les employés mobilisés rehaussent la qualité du service à la clientèle, favorisent la fidélisation des clients, font augmenter la productivité et génèrent des profits plus élevés.