Plan RH : quelques conseils pour bien le vendre à votre patron

À titre de professionnel RH, votre rôle est d’appuyer la stratégie d’affaires de l’organisation. Toutefois, pour réaliser l’ensemble de vos mandats avec succès, vous devez posséder suffisamment de ressources financières et humaines. Vous n’avez pas les moyens de refléter vos ambitions? Une rencontre avec votre patron s’impose! Pour ce faire, élaborez des lignes directrices afin de bien lui « vendre votre salade », soit votre stratégie et votre plan RH. Voici donc quelques conseils pratiques pour préparer cette importante rencontre.

Définir votre vision : par où commencer?

Si vous voulez poser des actions RH à valeur ajoutée pour votre entreprise, celles-ci doivent être en cohérence avec la stratégie d’entreprise. Ainsi, votre point de départ demeure le plan d’affaires ou le plan stratégique de l’organisation. Si vous n’y avez pas directement accès, osez le demander!

L’entreprise ne semble pas posséder un plan d’affaires ou un plan stratégique? En êtes-vous certain? Le simple fait de ne pas avoir de document physique ne signifie pas que le plan n’existe pas. Échangez avec les directeurs de votre organisation et questionnez-les sur ce qu’ils prévoient pour la prochaine année au sein de leurs services respectifs.

Puis, explorez ensemble ces quelques éléments :

• Prévoit-on de développer ou d’offrir un nouveau produit ou un nouveau service?
• Est-ce dans la mire de l’entreprise de percer un nouveau marché ou de développer des relations d’affaires avec de nouveaux clients?
• Anticipe-t-on des changements dans les infrastructures ou dans la capacité de production ou les équipements?
• Y aura-t-il des transformations liées à la structure de l’entreprise (vente, fusion, acquisition)?

Par la suite, pour chacun des projets, cernez l’incidence humaine et structurelle :

• Qui (personnes et équipes internes et externes) sera touché et de quelle façon?
• Quels processus, procédures, méthodes de travail et outils devront être modifiés? Quelle incidence ces modifications auront-elles?
• Quels éléments structurels devront être ajustés (organigramme, politiques internes, conditions de travail, systèmes informatiques, espaces de travail, etc.)? Quelle incidence ces ajustements auront-ils?

Rédiger votre plan

À partir de ces précieux renseignements, définissez les enjeux et les risques liés aux RH, ainsi que les actions que vous proposez pour y remédier. Appuyez vos recommandations avec des données concrètes, c’est-à-dire avec des cas d’affaires (business case) comparables à ceux d’autres organisations du même secteur, aux bonnes pratiques, etc. Afin d’augmenter la crédibilité de votre dossier, structurez le tout dans un tableau (comme celui-ci) qui permettra à votre patron et à la direction de comprendre de quoi il est question en un seul coup d’œil. Enfin, estimez les coûts de vos propositions et, surtout, leurs répercussions financières.

Comment évaluer les répercussions financières?

Dans le contexte de pénurie de main-d’œuvre, il est plus important que jamais d’utiliser judicieusement le temps des employés. C’est pourquoi les coûts associés à la main-d’œuvre devraient représenter votre point de départ. Estimez le temps que l’organisation peut économiser si votre plan d’action est déployé, ainsi que le temps pouvant être perdu s’il ne l’est pas. Pour préciser le coût associé au temps perdu ou gagné, prenez en considération la rémunération globale des employés, en incluant les charges sociales et les autres avantages défrayés par l’employeur. À cet effet, vos collègues du service des finances pourront assurément vous guider sur le pourcentage à ajouter au salaire de base.

Se préparer pour le jour J

Ça y est, c’est bientôt le moment d’avoir cette fameuse discussion avec votre patron. Pour assurer le bon déroulement de la rencontre, mettez-vous dans la peau de votre interlocuteur. Qu’est-ce qui est important pour lui? Quels mots utilise-t-il régulièrement? Qu’est-ce qui l’irrite? Si certains éléments vous semblent plus difficiles à vendre, testez-les auprès de certains collègues et faites appel à votre capacité d’influence en amont de votre présentation. Soyez à l’écoute des questions et des objections : ce sont des indices qui vous permettront, au besoin, d’amender votre plan d’origine pour obtenir davantage de succès la prochaine fois.

Finalement, au terme de votre démarche, prenez quelques instants pour faire le bilan. Qu’avez-vous appris au cours de ce processus? Quels pièges devrez-vous éviter à l’avenir? Quelles tactiques vous ont permis de faire des gains? Ces réponses vous fourniront des pistes afin d’améliorer votre incidence et de vous positionner comme un acteur clé dans la stratégie d’affaires de votre entreprise.